[경제경영] 고객만족&인사관리-성욱 / 고객들의 할인점이용 사유 (단위 명
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작성일 23-02-01 06:22
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고객들의 할인점이용 사유 (단위 명,%) Vision Corp. 비전...
경제경영 고객만족&인사관리 성욱 / 고객들의 할인점이용 사유 단위 명
고객들의 할인점이용 사유 (단위 명,%) Vision Corp. 비전...
설명
고객들의 할인점이용 사유 (단위 명,%) Vision Corp. 비전 기업의 선정기준 업종 내에서 뛰어난 조직으로 인정 받고 있는가 Global player 수준의 경쟁력을 지니고 있는가 우리의 생활에 현저한 influence(영향) 혹은 alteration(변화) 를 주었는가 비교 기업과의 주가수익률이 현저하게 차이 나는가 중점과제(problem) 운 영 방 향 Line-Mgr 직무능력 향상 럭 - 직무별, 능력별 차별화를 통한 POINT별 강화 - 3단계 과정 실시 기본(양성) 향상 심화 신규인력 전력화 및 신규점포 the gistculture 정착 - 직무기초능력 강화 (전입, 경력 인력) - 입문 및 직무기초능력 배양 (대졸, 연봉, 파트타이머 인력) - 직무별 역할 정립을 위한 현장 시뮬레이션 강화 - 점포 및 팀 목표공유, 조직력 강화 프로그램 운영 고객친절 환경조성 및 능력확대 - 고객친절 환경 조성을 위한 프로그램, 교육 개발 - 점포 친절강사 양성과 활용을 통한 점포 지원 - 비정규 사원 점포 입점 교육 의무 시행 현장 OJT 지원 강화 - 직무 표준화 매뉴얼 지속 개발(신규 개발) - 현업에 적합한 직무 OJT 체제 개편 및 운영 - 신규인력의 철저한 직무 OJT를 통한 정예 인력화 양성 - 직무 property(특성)별 통신교육과정 개발 및 시행 학습조직 가반 확대 - 통신교육의 직무연계성 강화 및 과정 관리 집중 - 부서별 직무property(특성)에 맞는 외부 전문 교육 활용 강화 HRM (Human Resource Management)- 직원교육의 중점과제(problem) & 운영방향 - 관계사 전입인력 직무기초, 경력인력 직무기초, 대졸신입 직무기초, 수시채용 신규인력 직무기초 등 - 점장 양성, MD 1 2 3팀장 양성 및 향상, 업무팀장 양성 및 향상, 농산 수산 축산 AM양성 및 향상 등 - 직무향상 독서통신 교육, 직무향상 외부전문 교육 등 - MD1 2 3부분 직무강사 양성 향상 과정, 파트장 부분 직무강사 양성 향상 과정 등 ...
다.
